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Mairie du Blanc-Mesnil → équipe 8 guichets d'hygiaphones directionnels

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Mairie du Blanc-Mesnil
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Notre nouvel Hygiaphone directionnel est une réponse à la nécessité de respecter dans les lieux publics les gestes barrières et la distanciation. Il est notamment adapté aux administrations où le personnel est exposé au public. Les usagers de leur côté attendent une qualité de service et une bonne compréhension de leur demande. La confidentialité est donc cruciale. Lorsqu’elle n’est pas garantie, usagers et personnel peuvent être forcés de se rapprocher pour se faire entendre. D’une manière générale, les besoins liés à la communication sont la source principale du non-respect des mesures barrières face à la Covid.
guichet mairie hygiaphone
Lorsque l'on possède plusieurs guichets adjacents, comment améliorer la communication détériorée en raison des consignes sanitaires, en garantissant la confidentialité et en conservant un environnement calme ?
Nous avons développé un interphone directionnel pour permettre aux personnels exposés d’être mieux protégés dans leurs interactions avec le public. Cette innovation permet de communiquer de façon confidentielle malgré les barrières que sont les vitres, les masques ou encore la distanciation.
La mairie du Blanc-Mesnil possède 8 guichets équipés de parois de verre de type "hygiaphone". Avec les recommandations sanitaires, personnel de la mairie et usagers doivent porter un masque. De ce fait la communication était devenue impossible, forçant les uns comme les autres à baisser leur masque ou se rapprocher pour tenter de s'entendre. Cette situation peut être être stressante pour tout le monde. Les 8 guichets à proximité les uns des autres se situent dans un espace ouvert. Cette configuration élimine de fait l'installation de simples interphones de guichet car le son émis par ces enceintes classiques aurait créé une accumulation de bruit dans le hall et rendu l'environnement incompréhensible. Notre interphone directionnel a permis d'équiper les 8 guichet avec l'avantage de garantir : * une bonne intelligibilité * la confidentialité * un environnement calme.
Akoustic Arts x Guichet Blanc Mesnil Akoustic Arts x Guichet Blanc Mesnil 2
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